※個人情報の取扱について(プライバシーポリシー)
■「双英(SOHEI)」は、一人ひとりの「双英=ツーウェイ・コミュニケーション」を支援する

「双英(SOHEI)」は、一人ひとりの精神を豊かにすることを目指しています。
私たちは語学学習、文化教育、国際交流・生活支援、及び人材開発などの分野で、
一人ひとりのお客様が充実した生き方を支援する商品・サービスを提供します。 私たちは、サービスの開発を行うために、お客様との対話を重ね、それぞれの分野で最高水準の専門性を目指し、
事業の発展のために最優秀な人財を積極的に活用します。私たちが達成目標とするのは、
「学び」 と「よりよい触合い」の選択に必要な、人間的、個人的なツーウェイ・コミュニケーションを常に尊重することです。


■顧客サービスと顧客との信頼関係を基礎に私たちは、「双英」の理念と責務を次のように表現しています。

・一人ひとりが学習や触合い設計について、自らの可能性と向上心を最大限に引き出すために有効な支援を求めており、
 そのニーズは個別・多様化しています。これが大きな社会的変化となっていることを、私たちは認識しています。 ・私たちは、一人ひとりのお客様をよく理解し、個別のニーズや希望、及び選択に直接応えるような教育と触合い設計のための商品、
 サービスを提供することを心がけています。

・私たちはサービスの質と提供する手段を向上させるため、情報提供とコミュニケーションに関する先端技術を積極的に活用します。
 一方で、一人ひとりのお客様とは常に個々のつながりを保ちます。 ・最も重要なことは、「双英」の理念と活動についてお客様にご理解いただき、深く信頼していただくことです。


■顧客との信頼関係と個人情報

私たちは、顧客との信頼関係と個人情報の尊重は表裏一体にあることを認識しています。私たちがお客様の個人情報を取得・利用するのは、一人ひとりのお客様の学習やより良い触合いを支援するためです。お客様に信用していただくためには、私たちがお客様の個人情報を利用することについて、不安を持たれないようにすることが必須です。  私たちが、個人情報の利用に関するお客様の考え方を最も尊重し、お客様の個人情報の取扱いに関して、具体的に実践していることをお客様に理解していただくことが重要です。


■「双英(SOHEI)」株式会社の個人情報保護方針

「双英(以下は当社)」では、お客様一人一人の充実した生き方を支援する商品・サービスを提供することを運営理念の一つとして捉えております。お客様や協業先とのお取引、或いは当方の営業・販売活動に際して接するお客様や取引先の氏名、住所、性別、生年月日、電話番号等の個人情報は、当社がサービスを提供するためになくてはならないものであり、その情報を安全に保管し、取り扱うことを最大の課題と認識し、個人情報の保護に関する法律の施行を控え、以下に掲げる事項を、これまで以上に担当者全員及び関係者に徹底していきます。

  当社では、関連する法令等を遵守し、管理責任者の元で厳重なセキュリティー対策を施し、適正な個人情報の管理を実施します。法令に基づき適正に提供を要求された場合、及び利用目的を遂行するために業務を委託する場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。また、業務を委託する場合には、委託先の適正な管理及び監督を行います。そして、次に示す利用目的の範囲内で個人情報を利用します。

  当社では、個人情報を、契約の履行、当方からの商品・サービス等のご案内、及び当社における調査・研究資料として利用させて頂きます。但し、個別の商品・サービスの中で利用目的を限定してお伝えしているものに関しては、その利用目的に従います。

  上記の利用目的に従い、当社では、お客様のニーズや要望、及び嗜好やお好み等に応じて、或いは当社がお客様にお薦めしたいと考えた商品・サービス等のご案内を送付させて頂いております。例えば、当社の商品・サービスご購入の際にお客様から頂く氏名、住所、性別、生年月日、電話番号、E-Mailアドレス等の個人情報は、ご利用・ご購入頂いた商品・サービスをお客様にお届けするために利用する外、当社がお薦めする商品・サービスのご案内をさせて頂く場合がございます。

  その他、商品・サービスをよりよくしていくための調査(アンケート)のお願いをさせて頂き、お答え頂いたアンケートを、結果の分析やそれに基づく当社内部資料の作成に利用する場合がございます。又、現在当社から商品・サービスをお届けしていないお客様に付きましても、当社がお薦めする商品・サービス等のご案内、当社の商品・サービスをよりよくしていくための調査(アンケート)へのお願いをさせて頂いています。

  当社は、当社が保有するお客様の個人情報に誤りがある場合、その旨の申し出を頂いた情報に基づき、訂正等必要な措置を速やかに行います。また、当社からお送りする郵便やE-Mail等によるご案内が不要な方には、お申し出頂くことで、当社のご案内を差し止める手続きを速やかにお取り致します。 当社からのご案内が不要な方は、ご依頼メールを頂くことで、ご案内を差し止めることができます。又、本書は、法令等の制定改廃により、変更する場合があります。

なお、双英株式会社従業員などの雇用管理については、本方針の適用範囲外です。
双英株式会社
作成日:2008年 4月 1日
改訂日:2012年 2月 1日
代表取締役 兼 CEO 劉英姿
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